模块三 售后客服试题1

工程2：售后客户效劳与管理试题测试题一背景资料：湖南竞网科技有限公司是湖南最具竞争实力的互联网综合效劳提供商之一。作为百度湖南地区总代理和百度〔湖南〕客户效劳中心，公司一直秉承“效劳创造价值〞的经营理