618大促客服必看注意事项

618大促客服必看注意事项 一、顾客咨询量庞大，客服如何处理？    1、 活动咨询：活动内容涉及商品种类，包邮政策解释，主推商品做成快捷语，由客服组长在大促前两天之前完成客服快捷语检查。