第3章客户关系管理战略与客户分析
- 1 - 第3章 客户关关系管理战略与客户分析 - [课前导读]拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由,而拥有并保留住客户是企业获得可持续
第3章客户关系管理战略与客户分析