客服工作职责有哪些（模板18篇）

客服工作职责有哪些（模板18篇） 客服工作职责有哪些篇1　　1、负责名下的客户维护，协助运营和销售解决客户问题，监督运营服务;　　2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，解决客户问题;