病史采集及分析资料

- 接诊患者注意事项 - 为病人着想，提高服务态度（49.5%的医疗纠纷时因为服务态度不 好引发）医师说话要有技巧（针对特殊病种患者：肿瘤、精神异常、聋哑人患者；说