2024年青海省海东地区民和回族土族自治县中级经济师《旅游经济实务》深度预测试卷含解析

2024年青海省海东地区民和回族土族自治县中级经济师《旅游经济实务》深度预测试卷含解析 第1题：单选题(本题1分)饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因

2024年青海省海东地区民和回族土族自治县中级经济师《旅游经济实务》深度预测试卷含 解析 第1题：单选题(本题1分) 饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质 具有（ ）特点。 A.构成的综合性 B.呈现的即时性 C.评价的主观性 D.形成的依赖性 第2题：单选题(本题1分) 一般饭店在客房预订确认以后，会向客户收取一部分的预订金,这属于（ ）方式。 A.预收 B.现收 C.事后结算 D.实收 第3题：单选题(本题1分) 依据《企业年金办法》，饭店年金所需费用由饭店和职工个人共同缴纳，缴费合计不超过本饭店职工工资总额的 （）。 A.4％ B.8％ C.10％ D.12％ 第4题：单选题(本题1分) 旅游产业是一个以旅游（ ）为中心配置而形成的产业。 A.服务 B.企业