10月份工作总结-[修改版]

第一篇：10月份工作总结-工作总结一、本月工作完成情况10月份感觉是个尴尬的月份，似乎有点痛苦着快乐着的感觉。谈收获的话是黄金十一的户外路演活动，片区的客户经理及厅内所有人员都放弃了十一休息来做路演，

10- 第一篇：月份工作总结 工作总结 一、本月工作完成情况 10 月份感觉是个尴尬的月份，似乎有点痛苦着快乐着的感觉。谈收获的话是黄金十一的户外路演活动， 58 片区的客户经理及厅内所有人员都放弃了十一休息来做路演，并且卖出了少有的好成绩台机子，这应该 “” 是这一月最大的心理收获。尽管都是低端机型，但是也给终端营业员的销售思想打了个强心针平时的销 量起不来的原因不是客户真的需求少，而是我们终端营业员的销售意识不够强，营销技巧不够，没有深度 10 发掘出客户的需求，真正做到用卖点来打动客户。征对个人月的工作情况与本厅暗访成绩做出如下总结： 11031 、月份营业厅人手紧张，客流量增加。大家的班次变动，天休息天，大家在体力和精力上都 “” 感觉到疲惫，十一所有营业厅都有排休，凤凰路无休息。中国有句话叫不患寡而患不均。这使得厅内所 有人产生了一种低落的工作情绪。前台考虑到本月工作比较辛苦，管理上所放松。这使得大家都有一种放 任自流的状态。服务意识有所松弛。 2 、新进员工的频繁流动和客户越来越多的要求甚至到无礼的程度给营业员带来了负面的情绪影响。 C 作为我个人来说我已经进移动整我都没有体会到这份工作的价值和意义。作为前台类 工，似乎在公司也是尴尬的一份子。在前台受客户气，做的不好受领导还要受一些客户经理无礼的待 遇。最重要的是这份工作是重复性的工作，做一年两年，让新员工、老员工也就是我们这些年轻人没有感 觉到我在移动学习到了什么，我的工作能力随着我工作年限而得到提高。所有的人都似乎是迷茫的， 找不到归属。没有完整的职业生涯规划与成长。 二、本月营业厅存在的问题及其它建议 1 、前台流动岗位人员不足。一般情况下，厅内流动人员两名，如 若一位去帮客户处理问题，一位接受客户咨询。厅内就会出现无三声服务的情况。 2 、手机终端人员和保安没有在厅内无三声服务的时候及时补位。