淘宝客服工作年度总结(通用7篇)

淘宝客服工作年度总结(通用7篇)　　淘宝客服工作年度总结篇1　　一、工作方面：　　本日的工作主要包括以下四点：　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;　　2