保险营业部员工今年工作总结及明年工作计划

保险营业部员工今年工作总结及明年工作计划在这一年，在部门领导的带领和指导下，紧紧围绕营业部年初制定的重点工作计划，我认真履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时协助配合其他部室完成各项重点工

保险营业部员工今年工作总结及明年工作计划 在这一年，在部门领导的带领和指导下，紧紧围绕营业部年初制 定的重点工作计划，我认真履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项 工作任务，同时协助配合其他部室完成各项重点工作。现将____年工 作情况进行汇报，具体内容如下： 一、____年整体工作情况汇报 (一)做好理赔业务监督管理和服务支撑工作 ____年度，根据公司理赔业务管理要求，保质保量地完成了部门 理赔业务管理和日常服务支撑工作。在团险方面，____年营业部共处 理团险理赔案件____件，赔付金额合计____万元。其中，处理总部机 关企业补充医疗团险项目赔案____件，赔付金额____万元，赔付率为 ____%；处理总部机关医疗基金团险项目赔案____件，赔付金额____万 元，赔付率为____%；处理中国电影出版社企业补充团险项目赔案____ 件，赔付金额____万元，赔付率为____%；理赔报销处理时效均符合业 务规定的要求，客户满意度达到____%。在个险方面，____年营业部未 接到个险理赔报案。 (二)做好公司在售产品培训组织工作 ____年，根据监管新政，公司对在售产品进行了调整升级，营业 部借此契机开展了____期在售个、团险产品培训学习活动。为有效落 实产品培训学习组织工作，提前准备做好培训安排和培训计划，并按 既定计划组织开展实施。培训学习内容主要涉及产品的研发背景、产 品特点、及与行业同类产品的优劣势对比分析。经过培训学习后，切 实有效提升了营业部销售人员的专业知识水平，促进了公司业务发 第1页共4页