社会组织形象的塑造

社会组织的形象塑造 本章提要 本章内容共分四部分：首先对“组织形象”进行界定，认为组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后形成的印象个评价；继而揭示了塑造形象的意义。后三部分，具体阐述了组织形象的定

社会组织的形象塑造 本章提要 “” 本章内容共分四部分：首先对组织形象进行界定，认为组织形 象是指社会公众对一个组织综合认识后形成的印象个评价；继而揭示 了塑造形象的意义。后三部分，具体阐述了组织形象的定性与设计、 组织形象的建立与推广以及组织形象的巩固。阐述中结合大量的实例 说明了组织形象塑造的方法与程序。 第一节组织形象的内涵与意义 一、组织形象的界定与构成 （一）组织形象的界定 组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后的形象和评价。组织形 象对社会组织来说至关重要。在现代社会中，一个组织的形象如何， 会直接影响带组织的生存和发展。因此，树立良好的组织形象，是组 织至关重要的任务，也是公共关系工作的重要目的。 组织形象具有以下四个基本特征 1 ．组织形象的客观性。公众心目中的组织形象不是从天上掉下来的， 也不是公众头脑中固有的，它是公众在对组织各方面有了具体的感知 和认识之后才形成的印象，是组织各方面活动和所有外在表现再一系 列客观状况在公众心目中的反映。因此，组织形象具有鲜明的客观性。 2 ．组织形象的主观性。组织形象作为公众对组织的一种综合性认识， 一种综合性的印象，必然回受到公众的价直观念、思维方式、道德标