市场营销学 重点总结

第一章市场营销——是个人和群体通过创造，并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。最终目标：满足需求和欲望核心：交换需要、欲望和需求的区别：需要：没有得到某些基本满足的感受状态欲望：