中国银行业公平对待消费者自律公约(共7页)

中国银行业公平对待消费者自律公约 第一章 总则第一条 为建立中国银行业公平对待消费者工作机制，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益，促进银行业稳定健康发展，根据《中华人