横向沟通

春节过后，某知名通信公司北京分公司的财务总监张女士刚度假回来，迎接她的却是一纸劳动合同解除通知书。休假期间，分公司几乎是天翻地覆。新财年伊始，老总迫于业绩压力调职了，一串嫡系中层或下马或平调。凭借出色

春节过后，某知名通信公司北京分公司的财务总监张女士刚度假回来，迎接她的却是一 纸劳动合同解除通知书。休假期间，分公司几乎是天翻地覆。新财年伊始，老总迫于业 绩压力调职了，一串嫡系中层或下马或平调。凭借出色的专业背景和熟练的业务能力， 张女士完全可以平调到任何一个分公司。可令她没想到的是，她与行政总监的一次争执 却断送所有机会。 5000 张女士工作一向严谨认真，去年，她审核各部门报销费用时，发现行政部有元钱 mail 的餐费不符合公司报销规定，她给行政总监发个，并直接抄送给主管行政、财务的 常务副总。没想到行政总监对她这种沟通方式十分不满，两人发生一次不愉快。 “” 如今，在这次动荡中，行政总监由于后台过硬，被调到总部。两人曾经的不愉快演变 成一场暗战。最终，张女士也失去另一个机会。 “” 心累，每天都在临界点上。这是很多中层经理人的心理写照。张女士不过是成千上万 痛苦经理人中的一个缩影。据中科院心理所对不同职业群体压力水平的统计显示，中层 管理人员的压力排在第一位。而同事间人际关系紧张是造成经理人产生焦虑的主要因素 之一。 身为中层，你是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要。 遭遇灰色陷阱推、拖、挡 70% 横向沟通不良是人际关系不好的症状。有关研究表明：经理人有的时间用在沟通上， 70 而管理中％的错误却是由于不善于沟通造成的。 “”“” 如今的经理人管好下属是本分，管好老板是艺术，而管好同级的中层经理则要看你 的本事了。横向沟通一直是中层经理们小心跨越的灰色地带，由于失去了权力的强制性， 中层经理往往容易陷入灰色陷阱。 不同职能部门彼此立场不同，什么事都在发生。采购抱怨财务管得太死，财务指责采购 …… 不走流程；销售埋怨市场部花钱太多，市场部更是一肚子委屈 公司业务多了，经常需要组成临时项目小组，云集各路精英的项目组谁也不服谁，明争 暗斗。身为项目负责人，一不留神，就栽到灰色陷阱里了。 “” 我看不出来有什么难的，为什么他这么推三阻四，不就请他帮个忙吗？很多事情不是 靠一个部门就能解决的，总会有需要其他部门帮忙的时候。平时横向沟通不畅，准保你 关键时刻掉链子。 “”“”“”“” 推、拖、挡往往是横向沟通中遭遇灰色陷阱的警示标志。 推：一口回绝，干脆利落。 ★★★ 灰色指数： ★★★ 高发指数：