电话客服工作岗位职责（4篇）

电话客服工作岗位职责电话客服的工作岗位职责通常包括以下内容：1. 接听和处理电话咨询：根据公司提供的客服手册和信息，接听客户电话并解答其所提问题，提供有关产品和服务的详细信息。2. 处理客户投诉和问题