中医养生保健中心顾客投诉处理制度

中医养生保健中心顾客投诉处理制度一、处理顾客投诉的流程1、由店长直接负责处理所有顾客投诉。2、如果调理师碰到投诉要以最快的速度请店长出面处理。3、店长要本着安抚顾客，了解原因，限期解决，杜绝再次发生的