教案第五章公共关系的对象全解

？案例：上海开开百货公司，在1988年下半年提出了“三可”口号，声明：在商品售出后一个月内，可退、可换、可修。这一口号在报刊上刊登后，顾客数量大增。开开百货公司座落在繁华的南京路上，这里顾客虽多，但