客服人员年终工作总结

客服人员年终工作总结　　第一篇：客服人员年终工作总结　　时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长