电大小企业管理网考复习题(考试需要)小抄

电大小企业管理网考期末复习资料小抄一、不定项选择题。◆（）是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。