天猫在线客服工作总结

天猫在线客服工作总结天猫在线客服是天猫平台上为顾客提供服务和解决问题的重要岗位。我在天猫在线客服工作中，主要负责回答顾客的疑问、解决问题，以及处理顾客的投诉和退换货等事宜。通过这段时间的工作经验，我总