酒店前台领班工作总结范文

酒店前台领班工作总结范文 　　 　　前台是酒店前厅的重要组成部分，与顾客的服务接触最为频繁，而前厅被称为酒店的脸面，故前台与顾客的服务接触直接决定着酒店在顾客心目中的形象和满意度。本文是为大家的酒店前