台州电信客户投诉和故障定位管理信息系统分析与设计中期报告

台州电信客户投诉和故障定位管理信息系统分析与设计中期报告一、选题背景电信客户投诉和故障定位是电信服务提供商必须处理的日常工作，如何高效、精准地管理这些问题，对于提高客户满意度和维护企业品牌形象具有重要