广州电信营业厅服务质量管控体系研究中期报告

广州电信营业厅服务质量管控体系研究中期报告中期报告一、研究背景电信行业是我国经济增长的重要支柱之一，广州市电信公司作为该行业的重要组成部分，在市场竞争中扮演着重要角色。然而，市场竞争也带来了一定的问题