培训 银行 帆宇达《经济新常态下信贷业务精细化管理与风险控制》—— 汤红

培训 银行 帆宇达《经济新常态下信贷业务精细化管理与风险控制》—— 汤红存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展课程收益：第一讲：：存量客户，尤其是存量贵宾客户，是银行营销的最重要的资源。因此，如

培训 银行 帆宇达《经济新常态下信贷业务精细化管理与风险控制》—— 汤红 存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展 课程收益： 第一讲：：存量客户，尤其是存量贵宾客户，是银行营销的最重要的资源。因此， 如何服务存量贵宾客户，向存量客户挖掘增量效益是银行产品营销的重点。“贵宾 客户管理与分层服务”是提升存量客户价值的内在要求，是实现贵宾客户管理、优 化资源配置的有效手段、是提高客户满意度的必要措施，是向存量客户要增量效益 的必要途径，是践行“以产品为中心向以客户为中心转型”的重要抓手。 第二讲：：“公私联动营销与全面客户拓展”是利用当前银行转型升级的最新成 果，通过走访周边“居民社区、行政单位、大型企业、工业园区、商业综合体、大 中专院校、医疗资源”等，绘制网点金融生态图。对网点辐射区域资源进行全面的 调研、分析、规划，根据“了解自己、认识同业、资源分析、优势劣势、目标定 位”等，对整个服务半径范围内的金融生态进行全面的调查、分析，制定“一户一 策”的营销、服务方案，全面拓展银行业务。绘制网点金融生态图，是提升网点效 能的一把利器。课程时间：2天，6小时/天 授课对象：支行主管行长、网点负责人、客户经理、信贷经理授课方式： 1.讲师讲解（强调重点、要点，阐释方法、办法，启发学员旧知，引导了解新知） 2.案例分享（融入老师多年管理工作中的生动案例，启发学员学习和领悟）3.情景 推演（引导学员提出问题，并给出解决方案，达到学以致用的目的）4.视频观看 （营销案例视频片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟） 课程大纲 第一讲：贵宾客户管理维护与价值的深度挖掘 一、贵宾客户分层服务的目的 二、贵宾客户管理遵循的原则 三、贵宾客户分层怎么分 四、为什么要做客户分层 五、分层服务与营销的做法 六、网点负责人-如何分配客户 七、客户分群的理念及在贵宾客户管理中的价值 1/2 八、网点负责人-如何跟踪贵宾客户管理 九、网点负责人-管户效果评估 十、贵宾客户服务与营销的四大核心流程十