CRM在电子政务中的应用分析

CRM在电子政务中的应用分析　　摘　要：文章阐述了CRM（客户关系管理）应用于电子政务系统的思想。 毕业论文 关键词：电子政务；客户关系管理；电子政务CRM系统 　　1 引 言 　　电子政务的核心内