电话沟通技巧话述汇总

电话沟通技巧话述汇总电话沟通前的准备打电话时的自我准备打电话时的资料准备约访面谈准备明确跟客户打电话的目的明确打电话的目标明确为了达到目标所必须提问的问题设想客户可能会提问的问题并做好回答的准备重要开