呼叫中心培训心得

呼叫中心培训心得 　　在这次呼叫中心课程的培训中，我知道呼叫中心是一种处理大量打入和打出的 并提供销售市场、拓展客户效劳技术支持或特定信息的效劳部门。也清楚了呼叫中心的根本流程有4种用户拨打统一的