电商客服岗位职责8篇

电商客服岗位职责8篇 电商客服岗位职责1　　1.主要负责天猫、京东等平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作　　2.了解天猫、京东等平台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问