质量管理手册

质量管理手册1. 引言本质量管理手册是为了指导和规范企业质量管理活动而编写的文件。它包括质量管理的目标、政策、组织结构、流程和程序等内容。本手册适用于所有与本企业有关的质量管理活动。2. 质量管理目标

质量管理手册 1. 引言 本质量管理手册是为了指导和规范企业质量管理活动而编写 的文件。它包括质量管理的目标、政策、组织结构、流程和程序 等内容。本手册适用于所有与本企业有关的质量管理活动。 2. 质量管理目标 本企业的质量管理目标是为客户提供高质量的产品和服务， 满足客户的需求和期望，并实现客户的满意度和忠诚度的提升。 为实现这一目标，我们将积极推动质量管理的持续改进和保持适 应性。 3. 质量管理政策 本企业的质量管理政策是： -客户满意度是我们工作的最终目标。我们将不断关注客户 的需求和期望，并致力于为客户提供高质量的产品和服务。 -质量是我们的核心竞争力。我们将不断提升质量管理能 力，确保产品和服务的一致性和稳定性。 -我们将持续改进质量管理体系，提高工作效率和效果，并 促进跨部门的协作和沟通。 -我们将遵守适用的法律法规和质量标准，确保产品和生产 过程的合规性。 4. 组织结构 本企业的质量管理体系由质量管理部门负责运营和监督。质 第1 页共 3页