商务中心领班岗位说明书

商务中心领班岗位说明书岗位名称商务中心领班岗位编号所在部门 房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级8级直接下级商务中心文员薪酬类型结构制工资所辖人员2人岗位分析日期

13 第页共页 编号： 2021xx 时间：年月日 页码：第页共页 13 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 商务中心领班岗位说明书 岗位名称 商务中心领班 岗位编号 所在部门 房务部 岗位定员 1人 直接上级 房务部经理 工资等级 8级 直接下级 商务中心文员 薪酬类型 结构制工资 所辖人员 2人 岗位分析日期 工作综述 管理商务中心日常事务，按照服务工作规程准确、及时、优质、高效地为客人提供商务服务。 职责与工作任务 职责表述：参与并指导下属为客人提供商务中心各项服务。 工作时间百分比：35% 职 为顾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务，力求保证商务中心的工作能按酒店 责 工作 有关要求正常进行 一 任务 节约成本，努力完成每月计划指标 职责表述：做好商务中心新进人员及在职人员的培训工作，对员工提供业务帮助。 工作时间百分比：25% 职 了解员工对业务掌握程度，制定培训计划，提高员工素质 责 工作 二 对员工进行除业务技能以外的酒店下达的各项培训工作 任务 对各项工作进行考核 职责表述：负责商务中心设备物使用和管理，保证各项设备正常运行，发现故障及时报修。 职 工作时间百分比：10% 责 负责工作设备和环境的保养及清洁，保证设备的正常动作 工作 三 任务 班前、班后检查设备设施完好情况 职责表述：负责每日、每月经营情况汇总、统计工作，向经理报表，同时做好各类报表的存档。 职 工作时间百分比：15% 责 将每日、每月的经营报表作详细统计，定期交部门经量审核 工作 四 任务 将每日报表按月分类存档，以备查