国网新疆麦盖提县供电公司“三步走”提升供电服务水平[修改版]

第一篇：国网新疆麦盖提县供电公司“三步走”提升供电服务水平国网新疆麦盖提县供电公司“三步走”提升供电服务水平国网新疆麦盖提县供电公司积极推进供电服务提升工程，深入开展客户用电“满意服务”等活动，着力提

“” 第一篇：国网新疆麦盖提县供电公司三步走提升供电服务水平 “” 国网新疆麦盖提县供电公司三步走提升供电服务水平 “” 国网新疆麦盖提县供电公司积极推进供电服务提升工程，深入开展客户用电满意服务等活动，着力 提升优质服务水平。 “” 一是创新服务方式，实行差异化服务管理。推行大客户点对点服务管理模式，安排专业人员定期深 入到在建大项目施工现场、工业园区，零距离与客户交流沟通，与招商局衔接，及时掌握新引进招商引资 客户动态，工程建设情况，形成事前、事中、事后的全过程跟踪服务方式，搭建用电客户与电力企业的沟 通桥梁，增进政府部门、用电客户与供电企业的相互信任，形成双赢局面。二是加大培训力度，对内提升 “”“”“”95598 员工素质。认真分析投诉原因，全面落实一口对外、首问负责制、十项服务承诺。加大远程 座席员、窗口服务人员和报修人员的培训力度，规范优质服务管理，提升服务窗口人员的服务意识、服务 态度、工作效率和业务水平，进一步提升员工整体素质。 三是强化协同服务，对外树立良好形象。创新活动形式，深化优质服务内涵，开展走访政府相关部门、 “” 大客户和透明消费免费验表等系列活动，面对面解答用电咨询，帮助客户解决用电难题，保障客户用电 需求，让广大客户更多的了解优质服务工作和安全用电、节约用电知识，全面提升供电服务水平。 供稿人：魏文丽 第二篇：国网新疆麦盖提县供电公司践行党的群众路线开展线损帮扶活动 国网新疆麦盖提县供电公司 践行党的群众路线开展线损帮扶活动 218 为进一步践行党的群众路线，月日国网新疆麦盖提县供电公司组织人员赴国网新疆巴楚供电公司 开展帮扶工作。帮扶工作组成员对该辖区内的用户线损进行了全面的检查，共检查户居民用户，台公用变， 台专用变和台农灌变，共核查千伏线路条、专公变台区个、用户户。通过帮扶活动的开展，促进了两局 之间的相互交流与沟通，努力实现线损管理由异常治理到制度化、常态化管理的转变，做到了规范化、标 准化和常态化；确保了线损指标升档进位。 第三篇：加强供电行风建设提升供电服务水平 加强供电行风建设提升供电服务水平