护士的仪态礼仪文档

护士的仪态礼仪是指护理活动中护士的表情、姿势、动作和界域，是护士礼仪中的重要组成部分。它作为护士的一种无声语言通过传递一定的信息，成为在护理活动中的重要沟通方式之一。表情：人的表情是一种无声的“体态语

护士的仪态礼仪 是指护理活动中护士的表情、姿势、动作和界域，是护士礼仪中的重 要组成部分。它作为护士的一种无声语言通过传递一定的信息，成为在 护理活动中的重要沟通方式之一。 ● 表情 ： 人的表情是一种无声的“体态语言”，人的喜、怒、忧、思、悲、 恐、惊都可以通过表情表现出来。如:眼神、微笑等。 ● 当我们区别一个人的情绪的时候，我们不会忙着先看他的腰身四肢， 也不是急于先看他的穿衣打扮，而是先看脸。看人先看脸，见脸如见心， 面部表情是写在脸上的心思。脸面是人的内心外观，是最重要的体态语 言。因为，在我们的人体上没有那一个部位比脸更富有表情达意的作用。 ※ 表情：与人相处，你希望看到一个什么样的表情? 面无表情的人:::::喜欢与人为敌的人:::::难以接触的人::::::看上去很骄傲 的人(还是微笑好) ※ 微笑 ： “” 是一种特殊的语言情绪语言，是人际交往中最富有吸引力的面部 , 表情是成本最低的服务。微笑服务更是优质服务的重要内容。对新住院 的患者报以微笑，可以消除患者的紧张感和陌生感，被亲切感和信任感 ,. 所代替。微笑是爱心的体现是力量的象征 ● 微笑 ： ,,,. 可以缩短人与人之间的心理距离创造出愉悦安全信赖的氛围护 ,, 士的面部表情带来的作用是很大的它可以把爱心表达出来它能体现真