保险客服工作总结

保险客服工作总结进入____已经有____个年头了，真快啊！____年的时间可以发生很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。____年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈

保险客服工作总结 进入____已经有____个年头了，真快啊！____年的时间可以发生 很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。 ____年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一 位孩子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱____ 的心始终未曾动摇。 所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我 义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回 到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动， 我也有幸被提升为了____县支公司客户服务中心的主办。 这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉。当然，这就要求我 对工作也要更加的有责任心，正所谓“在其位，谋其职，尽其责”， 一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律 己。 当然，完无完人，回顾这____年来的工作，我在公司领导及各位 同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成 了自己的本职工作。现将今年的工作情况总结如下： 1、日常工作回顾 来公司工作已经____年多，一直在客户服务中心任职，日常的工 作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年 变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年____评 选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。 在信息科技发达，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意的就 第1页共 11 页