天猫客服主管岗位的基本职责

天猫客服主管岗位的基本职责职责:1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;2.监督和检查下属人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所

腾讯文库天猫客服主管岗位的基本职责天猫客服主管岗位的基本职责