医院年终的工作总结

医院年终的工作总结一年来，在上级领导的正确带领和指引下，我与全院职工同心协力，坚持____，认真落实贯彻____精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立完善的质量控制体系，深入开展卫生

医院年终的工作总结 一年来，在上级领导的正确带领和指引下，我与全院职工同心协 力，坚持____，认真落实贯彻____精神，强化“以病人为中心，以质 量为核心”的服务理念，建立完善的质量控制体系，深入开展卫生诚 信建设与医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务的质量和水平， 树立为人民服务的正确宗旨。认真履行职责，顺利圆满的完成了每一 项任务。 一、强化服务意识，热衷公益事业。 继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，不定期 的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的 问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度极大增加。 二、狠抓行业不正之风，将反“商业____”进行到底。 真正做到取信于民，服务于民。我院严格按照各级卫生行政部门 的要求开展治理商业____专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众 高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来 抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极 主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓 了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提 成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安 全，力争实现全程优质服务。 三、从一点一滴做起，提高医院收入。 除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领 导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的 第1页共2页