职业礼仪培训讲义

职业礼仪培训讲义第一章 塑造职业形象的意义和途径  一、学习职业礼仪的意义：（1）内强素质、外塑形象。（2）建立良好沟通渠道。（3）有助于维护组织的形象。二、职业礼仪的内涵：1、 礼仪是一门