公文写作_规章制度_售后服务管理及考核办法

售后服务管理及考核办法 　　1.目的　　对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务；　　2.适用范围　　适用于营销部内部销售服务管理工作；　　3.内容　　3.1服务工作方针