前厅服务及管理——客房预订教案

前厅效劳与管理 第二章 客房预订 第一节 预订的渠道和种类：三年制中职饭店效劳与管理专业学生：；了解预订的渠道、方式和种类。通过学习掌握预订相关的知识，让学生对前厅部门效劳工作有一大概的了解。客房预订