知人知面知心：提高知觉准确性

《组织行为学》之一知人知面知心：提高知觉准确性徐力文本根据教师讲课录音整理各位好，同志们好，非常高兴由我来做关于组织行为学的讲座，那么在我讲座的具体以内容之前呢，我要给大家做一个总体的介绍，通向有效管

《组织行为学》之一 知人知面知心：提高知觉准确性 徐力 文本根据教师讲课录音整理 各位好，同志们好，非常高兴由我来做关于组织行为学的讲座，那么在我讲座的具体以 ----- 内容之前呢，我要给大家做一个总体的介绍，通向有效管理之途组织行为如是说。 文档收 集自网络，仅用于个人学习 先我们来看一道试题，如果假设你现在是一个执勤的中尉，那么上级要求你在营房的操 20 场边上竖起一根旗杆，杆高是米，那么现在给你两个不同半径的钢管，长度，大小端外 径以及壁厚都已经给你了，然后再给你一些电焊机啊、铁锹、滑轮、绳索、木杆等你需要的 工具，另外再拨给你一个班的十二名士兵，有一位中士班长带领供你来差遣，那么你将如何 最有效的完成这项任务呢？ 文档收集自网络，仅用于个人学习 我想大家现在心中都有你自己的答案，这道题目是西点军校的考试题目，那么它的标准 20 答案就是你把中士班长叫过来说你去带领你的士兵们在民房操场边给我我竖起一根米长 的旗杆。那么这个试题的答案说明一个什么问题呢，它说明一个什么是管理的问题。 文档收集 自网络，仅用于个人学习 那么到底什么是管理，大家我们在座的作为公务人员，我们即可以称为领导者，也可以 称为管理者，那么到底什么是管理？ 文档收集自网络，仅用于个人学习 · “ 我们来看一下彼得杜拉克他说：管理就是经由他人的活动以完成工作目标的一系列的 ” 活动。这个关键就是管理是由经他人的活动，也就是说管理要借助他人来把事情办成，把 事情办好。 文档收集自网络，仅用于个人学习 那么从一定意义上来讲，那么管理是什么呢，是管理者或者是组织它依据它手中的权利， 那么通过实施一些既定的措施对人力、物力、财力和其他的资源进行协调或者来处理以达到 预期目标的这样一些活动过程，我们都可以把它叫做管理。 文档收集自网络，仅用于个人学习 那么我们知道管理的对象，事实上有人、财、物，那么这里面事实最关键的即使你是在 处理财务问题，处理的是一些事，但是你处理的最终这些事、这些财务都是要通过人来做的， 因此你归根到底要处理还是人。那么你要达到的管理的目的，事实上是一定的，有效的配置 资源来实现既定的目标。那么在这个过程之中，事实怎么样的能达到你的目标，完成你的任 务，那么这里就有一个有效管理的问题。 文档收集自网络，仅用于个人学习 那么有效管理的核心到底是什么呢，我们从这个定义里面，从试题的答案里面可以看到， 事实上有效的管理呢，核心就在于什么呢，在于人。因为你是要借助于他人来完成一定的事 物，所以有效管理的核心必然是人。 文档收集自网络，仅用于个人学习 “” 我们来看战国的时代孙膑就讲天地之间，莫贵于人，但是在管理的过程之中，在这么 “ 漫长的人类的历史的长河里面，在管理学界也好，在管理的实践过程中也好，那么对于人 ”2030 是有效管理的核心，人力资源才是最重要的资源这个价值理念，事实上仅仅是世纪 年代以后才逐渐的确立起来的，人们逐渐的知道，逐渐的理解，那么管理的核心事实是人， 人是关键的所在，人是组织的真正竞争的一个优势。 文档收集自网络，仅用于个人学习 任何的组织，离开了人，如果你仅仅拥有土地、资源，仅仅拥有钱财，仅仅拥有一些厂 房，一些设备，那还不够的，最关键的事实是人，人是最具有主动性的一个资源。 文档收集自 网络，仅用于个人学习 1/ 21