联通公司故障流程培训

自报障处理规则 联通系统上的自报障订单编码以GZ打头，以下为注意事项：故障处理流程： 流程 责

自报障处理规则 GZ 联通系统上的自报障订单编码以打头，以下为注意事项： 1， 故障处理流程： 流程责任人 网管派发故障单 网管 平台 代维平台签单 代维平台传报至故障 平台 处理人 处理人 故障处理 处理人 处理人反馈处理情况 工单时限内无法修复 处理人反馈至项目经 处理人、平台 理，并在系统上升级 故障 见升级注意事项 工单时限内可修复 区局、项目经理、处 理人协商处理方案， 由处理人实施，项目 经理协同处理 故障修复确认 处理人 结单 平台 区局 工单审核