前厅服务与管理A卷

武汉民政职业学院 2006至2007学年第一学期期末考试《前厅服务与管理》 试题(A) 卷题 号123456总 分评卷人分 数得 分一、填空题（每题1分，共15分。）1、前厅部的首要功能是