淘宝天猫电商客服绩效考核表

淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服： 核人签字： 序号KPI指标权重详细描述标准分值得分1询单传化率（X）0.3最终付款人数/询单人数X≥65%10065%＞X≥60%9060%