电商客服岗位职责（4篇）

电商客服岗位职责电商客服岗位的职责主要包括以下几个方面：1. 提供优质的客户服务：回答顾客的咨询和问题，解决顾客的问题和疑虑，确保顾客满意。2. 处理订单和退换货：处理顾客的订单，确认订单信息，安排发