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《管理学》（本科）课后练习参考答案复习重点：管理学基本概念、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能1．管理与管理学1.1 人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？1：目的性：人类正是在

（本科） 《管理学》课后练习参考答案 复习重点： 管理学基本概念、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能 1 ．管理与管理学 1.1 人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 1 ：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管 2 理的过程中，逐步进化的。：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3 ：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累， 分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历 史同样悠久的原因。 1.2 什么是管理？管理的基本特征是什么？ 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 12 管理的最基本的特征是：，管理的载体是一个组织；，管理的基本对象是人，在管理的资源配 3 置中，人才是第一资源；，管理的任务：一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设 计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调 而有序地进行活动。 1.3 管理活动有哪些基本职能？它们之间的关系如何理解？ 通过管理实践和管理学研究，大多数人认为：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是 一切管理活动最基本的职能。 计划是指制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活 动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上， 用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转 —— 这就是组织的职能。组织内的成员在个人目标、需求、性格、素质，能力等方面存在着差异，因 而会在工作中发生矛盾和冲突，这就需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强 人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的 实质就是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没 有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透， 控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成 为推动管理循环的原动力。 1.4 一个有效的管理者需要扮演那些角色？需要具备哪些技能？ 管理者扮演着十种角色，可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色。信 息角色：监督者、发言人、传播人。决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者。 管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。 1.5 管理学的研究对象及方法 管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验 法、演绎法 1