销售技巧和话术的工作总结及金律

销售技巧和话术的工作总结及金律销售技巧和话术的工作总结及金律「篇一」销售技巧和话术是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间 沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售

销售技巧和话术的工作总结及金律 销售技巧和话术的工作总结及金律「篇一」 销售技巧和话术是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通 的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧和话术不尽相同， 只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。 、对症下药 1 培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭 中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同 年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。 、察言观色 2 培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从 消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好， 有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。 、形象魅力 3 热情。销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术，对方会感受到 (1) 你非常的亲近和自然。但要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人 产生认为你是虚情假意的心态。 开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。 (2)