2023年对公客户经理培训总结报告大全

2023年对公客户经理培训总结报告大全对公客户经理培训总结报告篇一 一、客户经理必需具备应有的素养 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并

2023年对公客户经理培训总结报告大全 对公客户经理培训总结报告篇一 一、客户经理必需具备应有的素养 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不 仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各 有关部门及机构为客户供应全方位的金融效劳，这就要求必需要有良好的 职业道德与综合力量。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情 当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。 1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较 强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满意客户的效劳或要求。 严守银行与客户的隐秘。 2、应具备较高的业务素养和政策水平。熟识和了解金融政策、法律 学问、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断 增加业务素养，以适应业务进展的需要。