芮明杰《管理学：现代的观点》第2版课后习题(工作流程创新)

芮明杰《管理学：现代的观点》第 2 版课后习题第 18 章 工作流程创新一、思考题1．工作流程就是工作进行的路径，这一说法对吗？答：这种说法不是很确切。其原因在于：（1）从流程的定义来看，流程是指完成