客户投诉处理流程电子教案

客户投诉处理流程组别工作流程相关记录依据文件备注品管课 SHAPE \* MERGEFORMAT 客户联络邮件、传真书面投诉报告、电话沟通信息无客户投诉包括市场部接收的市场投诉品管课邮件沟通记录客户