8管理学原理

管理学原理复习资料名词解释管理突破�指通过解决组织的慢性问题�增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理�一个组织以质量为中心�以全员参与为基础�目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达