医院医疗纠纷及投诉处置管理办法

医院医疗纠纷及投诉处置管理办法为了更好的贯彻落实国家法律法规，加强医院的医疗质 量与安全管理，提高医疗服务的安全性和有效性；进一步改 善服务态度，增强服务意识，规范服务行为，正确及时接待 处理好医疗纠