客户满意与建立关系营销

4—2 关系营销小言很多企业认识，只要不断开拓新客户，不能保证企业效益的不断提高。殊不知，与客户建立良好的营销关系，更为重要。什么是关系营销关系营销的含义，不同的专家学者有不同的定义。科特勒认为，关